Letzte Aktualisierung - 18. September 2023

Über unsere Website werden datenschutzrelevante Daten oder personenbezogene Daten verarbeitet. Dilmah Europe BV misst dem sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten große Bedeutung bei. Personenbezogene Daten werden daher von uns sorgfältig verarbeitet und gesichert.

Bei der Verarbeitung halten wir uns an die Anforderungen der Datenschutzgesetze. Dies bedeutet unter anderem, dass:

  • wir die Zwecke, für die wir personenbezogene Daten verarbeiten, klar angeben. Dies tun wir durch diese Datenschutzerklärung;
  • wir die Erhebung personenbezogener Daten auf die personenbezogenen Daten beschränken, die für rechtmäßige Zwecke erforderlich sind;
  • wir Sie zuerst um Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bitten, wenn Ihre Zustimmung erforderlich ist;
  • wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen dies auch von den Parteien, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten;
  • wir respektieren Ihr Recht, Ihre Daten zur Einsichtnahme, Korrektur oder Löschung zur Verfügung zu stellen, wenn Sie dies wünschen.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Dilmah Europe BV. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten wir sammeln und verwenden und zu welchem Zweck. Wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen.

Verwendung personenbezogener Daten

Wenn Sie unsere Website nutzen, erhalten wir bestimmte Informationen von Ihnen. Das können personenbezogene Daten sein. Wir speichern und verwenden nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns direkt im Rahmen der von Ihnen angeforderten Dienstleistung zur Verfügung stellen oder von denen klar ist, dass sie uns zur Bearbeitung zur Verfügung gestellt werden. Wir verwenden eine sichere SSL-Verbindung, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Wir verwenden die folgenden Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke:

  • Name und Adressdaten
  • Rufnummer
  • Rechnungsadresse
  • E-Mail Adresse
  • Angaben zur Bezahlung
  • IP-Adresse

Sie haben das Recht, die bereitgestellten personenbezogenen Daten einzusehen, zu berichtigen und/oder zu löschen. In diesem Fall setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, indem Sie die nachstehenden Angaben machen.

Für bestimmte Bereiche unserer Website müssen Sie sich zunächst registrieren. Nach der Registrierung speichern wir die persönlichen Daten, die Sie uns über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mitgeteilt haben. Wir speichern diese Daten, damit Sie sie nicht jedes Mal neu eingeben müssen und damit wir Sie im Rahmen der Vertragsabwicklung kontaktieren können.

Wir geben die mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verknüpften Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist im Rahmen der Durchführung des Vertrags, den Sie mit uns schließen, erforderlich oder ist gesetzlich vorgeschrieben. Im Falle eines Verdachts auf Betrug oder Missbrauch unserer Website können wir personenbezogene Daten an die zuständigen Behörden weitergeben.

Abwicklung der Bestellung

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Bestellung. Wenn es für die ordnungsgemäße Abwicklung erforderlich ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten auch an Dritte weitergeben. Mehr dazu können Sie weiter unten in dieser Datenschutzerklärung lesen.

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Zusätzlich zu den Informationen auf unserer Website können wir Sie auch über unsere neuen Produkte und Dienstleistungen informieren:

  • per E-Mail

Kontaktformular und Newsletter

Über unsere Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Fragen über ein Kontaktformular zu stellen, in dem Sie gebeten werden, verschiedene Angaben zu machen, um Ihre Frage zu bearbeiten. Sie entscheiden selbst, welche Daten Sie angeben. Die Daten, die Sie uns übermitteln, werden so lange gespeichert, wie es die Art des Formulars oder der Inhalt Ihrer E-Mail für die vollständige Beantwortung und Bearbeitung erfordern.

Wir bieten einen Newsletter an, mit dem wir Interessenten über unsere Produkte und/oder Dienstleistungen informieren wollen. Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich wieder abmelden können. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in die Liste der Abonnenten aufgenommen.

Veröffentlichung

Wir veröffentlichen Ihre Kundendaten nicht.

Weitergabe an Dritte

Wir können Ihre Daten an unsere Partner weitergeben.

Cookies

Auf unserer Website werden funktionale Cookies verwendet.

Es steht Ihnen frei, Cookies über Ihren Browser zu deaktivieren. Beachten Sie, dass unsere Website dann möglicherweise nicht mehr optimal funktioniert.

Plausible Analytik Wir verwenden Plausible Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unsere Website nutzen. Plausible ist eine GDPR-, CCPA- und Cookie-Gesetz-konforme Website-Analytik. Es werden keine Cookies verwendet und es werden keine personenbezogenen Daten - nicht einmal eine IP-Adresse oder ein Browser-Benutzername - gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in der [Plausible-Datenrichtlinie] (https://plausible.io/data-policy).

Sicherheit

Wir ergreifen Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch von und den unbefugten Zugriff auf personenbezogene Daten einzuschränken. Insbesondere ergreifen wir die folgenden Maßnahmen:

  • Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist durch ein Sicherheits-Token geschützt, das per E-Mail oder SMS verschickt wird.
  • Wir verwenden sichere Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), die alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website schützen, wenn Sie personenbezogene Daten eingeben.

Aufbewahrungsfristen

Die oben beschriebenen personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen, einschließlich der Gewährleistung, erforderlich ist. Danach speichern wir die Daten für maximal ein Jahr zu den beschriebenen statistischen Zwecken. Danach werden die Daten gelöscht, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Verpflichtung, die eine längere Aufbewahrung erfordert (wie z.B. die siebenjährige steuerliche Aufbewahrungspflicht für Zahlungsdaten).

Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites von Dritten, die mit unserer Website durch Links verbunden sind. Wir können nicht garantieren, dass diese Dritten Ihre persönlichen Daten zuverlässig und sicher behandeln. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzbestimmungen dieser Websites zu lesen, bevor Sie diese Websites nutzen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie über diese Änderungen informiert sind.

Einsicht und Änderung Ihrer Daten

Bei Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder bei Fragen zum Zugriff auf und zur Änderung (oder Löschung) Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Sie können uns auch eine Anfrage zur Einsicht, Änderung oder Löschung dieser Daten schicken. Sie können auch einen Antrag auf Datenexport für Daten stellen, die wir mit Ihrer Erlaubnis verwenden, oder mit Begründung angeben, dass Sie möchten, dass wir die Verarbeitung personenbezogener Daten einschränken.

Um Missbrauch zu verhindern, können wir Sie bitten, sich angemessen zu identifizieren. Wenn Sie auf personenbezogene Daten zugreifen wollen, die mit einem Cookie verknüpft sind, müssen Sie eine Kopie des betreffenden Cookies senden. Diese können Sie in den Einstellungen Ihres Browsers finden. Wenn die Daten falsch sind, können Sie uns auffordern, die Daten zu ändern oder zu entfernen. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Zuständigkeit für personenbezogene Daten

Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne, wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben. Nach dem Datenschutzgesetz haben Sie auch das Recht, bei der niederländischen Datenschutzbehörde Beschwerde gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten einzulegen. Sie können sich dazu an die niederländische Datenschutzbehörde wenden.

Kontaktdaten

Dilmah Europa BV PO Box 75775 1070AT Amsterdam [email protected] +31 85 1309242